Conflict Night: A vendégnek mindig igaza van?! - Színházi est

Az első 30 regisztráló díjmentesen tud csatlakozni az eseményhez, minden további érdeklődő 30% kedvezménnyel, az alábbi kódok felhasználásával.

A vendéglátásban minden találkozás pillanatok alatt válhat emlékezetessé – jó vagy rossz értelemben. A vendég elvárásai, a háttérben dolgozó csapat terhelése és a vezetői döntések ugyanabban a helyzetben ütközhetnek. Hogyan lehet egyszerre megőrizni a szolgáltatás minőségét, a munkatársak méltóságát és az üzleti érdeket? Mikor kell engedni, és hol érdemes határt húzni?

A Conflict Night október 20-i estje ezeket a valós, ismerős és sokszor nehezen kezelhető helyzeteket viszi színpadra – szakértők és színészek közreműködésével.

A program felismerhető, életszerű helyzeteken keresztül mutatja meg, hogyan lehet feszültség alatt is tisztán kommunikálni, panaszt kezelni és határokat tartani. A résztvevők használható szempontokat kapnak a konfliktusok megelőzéséhez, az eszkaláció csökkentéséhez, valamint a vendégélmény és a munkatársi jóllét egyensúlyának megteremtéséhez.

Időpont és helyszín:

Időpont: 2026. október 20. 19:00

Helyszín: 6szín (1066 Budapest, Jókai u. 6.)

Jegyinformáció:

·       Tiszteletjegy kuponkód: MARESZ100 (normál jegyre kattintva érvényesíthető, első 30 jelentkezőnek a készlet erejéig)

Beváltási határidő: október 17.

Ha nem fértél bele az első 30-ba, de szeretnél jönni, akkor 30% kedvezménnyel teheted meg.

·       Kedvezményes kuponkód: MARESZ30 (normál jegyre kattintva érvényesíthető)

Kiknek ajánljuk?

A program különösen hasznos lehet rendezvényszervezőknek, rendezvényhelyszíneknek és szolgáltatóknak, vendéglátóhelyek és szállodák vezetőinek és munkatársainak, valamint ügyfélkapcsolati, HR- és operációs vezetőknek.

Két MaReSz-tag szakember a szakértők között

Külön öröm számunkra, hogy az est szakértői MaReSz-tag cégek képviselői:

Semsei Rudolf, a MaReSz Rendezvénygasztronómia tagozatának vezetője, a Semsei Gastronomy Group tulajdonos-ügyvezetője, valamint

Varga Csaba, a Danubius Hotels Zrt. üzemeltetési és HR vezérigazgató-helyettese.

Az ő szakmai tapasztalatukra is építve olyan helyzetek kerülnek terítékre, amelyek a vendéglátásban és a rendezvényiparban dolgozók számára valóban ismerősek lehetnek.

Mit vihetsz magaddal az estről?

A program nemcsak elgondolkodtató és szórakoztató, hanem gyakorlati szempontokat is ad a konfliktushelyzetek kezeléséhez: hogyan kommunikáljunk tisztán feszültség alatt, hogyan kezeljük a panaszokat, hogyan előzzük meg a konfliktusok eszkalációját, és hogyan teremthető egyensúly a vendégélmény, az üzleti érdek és a munkatársak jólléte között.

A szervezők arra is lehetőséget adnak, hogy a résztvevők saját, megtörtént konfliktushelyzetet küldjenek be, amelyet szívesen viszontlátnának a színpadon, és amelynek megoldására kíváncsiak lennének.

További információ: https://www.conflictnight.hu/esemenyek/vendegem-az-idegem-2026