Ezzel a címmel folytattak inspiráló beszélgetést oszlopos MaReSz-tagjaink képviselői a Turizmus Café 38. adásában, amelyet július 3-án reggel hallgathatott meg a szakmai- és nagyközönség. A beszélgetés moderátora Duca Andrea, a HD Group Kommunikációs Ügynökség és a Microcosmos Events DMC ügyvezetője, vendégei pedig Semsei Rudolf, a Budapest Party Service, VakVarjú Éttermek, Dobay Cukrászdák ügyvezető-tulajdonosa, a MaReSz Rendezvénygasztronómia tagozatának vezetője; és Flesch Tamás, a ContinentalGroup ügyvezetője, az MSZÉSZ elnöke volt. A beszélgetésből kiderül, hogy milyen jövőbeli trendek várhatóak az ügyfélélmény területén a turizmusban; hogyan használják a turisztikai vállalkozások a VR-t és AI-t az ügyfélélmény javítására, illetve, hogy milyen szerepe van az alkalmazottaknak az ügyfélélmény javításában. Ha lemaradtatok az adásról, megtekinthetitek ide kattintva.
Forrás: Turizmus.com