A fenntarthatósági állításokra vonatkozó, 2026. szeptember 27-től alkalmazandó, szigorodó fogyasztóvédelmi szabályok új kihívás elé állítják a vállalkozások kommunikációját. A Fenntartható Turizmus Világtanács (Global Sustainable Tourism Council, GSTC) tagjaként a MaReSz folyamatosan hozzáfér a fenntartható turizmushoz kapcsolódó nemzetközi szakmai ismeretekhez és ajánlásokhoz. Ezek közül most a GSTC hiteles fenntarthatósági állításokról szóló útmutatójának a rendezvényszektor számára is hasznosítható szempontjait foglaljuk össze.

A legfontosabb alapelv: általános ígéretek helyett konkrét, igazolható eredmények

A GSTC arra hívja fel a figyelmet, hogy a fenntarthatósági kommunikációban kerülni kell az olyan általános, nem kellően alátámasztott kifejezéseket, mint a „környezetbarát”, „zöld”, „klímabarát” vagy „ökológiai”. Ehelyett célszerű pontosan megfogalmazni, milyen intézkedést tett a vállalkozás, milyen eredményt ért el, és az állítás a tevékenységének mely részére vonatkozik.

Mit jelent ez a rendezvényiparban?

• Általános állítások helyett konkrét intézkedések: a „zöld rendezvény” vagy „fenntartható esemény” megfogalmazás helyett mutassuk be például a hulladékcsökkentés érdekében tett intézkedéseket, az egyszer használatos műanyagok kiváltását vagy a megújuló energia használatát. Az állításokat minden esetben a ténylegesen megvalósult és igazolható intézkedésekhez kell igazítani.

• Mérhető eredmények bemutatása: általános környezetvédelmi jelzők helyett használjunk konkrét adatokat. A GSTC példái között szerepel a megújuló energia felhasználásának számszerűsítése, illetve annak bemutatása, hogy egy szálloda valamennyi vendégszobájában és éttermében megszüntette az egyszer használatos műanyag vizespalackok használatát. Rendezvények esetében hasonlóan hasznos lehet például a keletkezett hulladék mennyiségének, a szelektíven gyűjtött hulladék arányának vagy a megújuló forrásból származó energia felhasználásának bemutatása – amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak és igazolhatók.

• Az állítás hatókörének pontos meghatározása: ha egy intézkedés csak a rendezvény egy részére, egy helyszínre vagy egy meghatározott szolgáltatásra vonatkozik, ne sugalljuk, hogy az egész rendezvény vagy a vállalkozás teljes működése megfelel ugyanennek. Az állítás terjedelme legyen arányos a ténylegesen megtett intézkedéssel.

• A tanúsítás pontos megnevezése: ha egy vállalkozás vagy szolgáltatás tanúsítvánnyal rendelkezik, pontosan nevezzük meg, hogy mely szabvány szerint, és mely tevékenységre vagy szervezeti egységre vonatkozik a tanúsítás. Egy konkrét szolgáltatás tanúsítása nem jelentheti azt, hogy automatikusan a teljes vállalat vagy valamennyi szolgáltatása tanúsított.

• A karbonellentételezés és a tényleges kibocsátáscsökkentés megkülönböztetése: a GSTC útmutatója óvatosságra int az olyan állításokkal kapcsolatban, amelyek egy termék vagy szolgáltatás „karbonsemlegességét” vagy „klímasemlegességét” kizárólag karbonkreditek vásárlására vagy kibocsátásellentételezésre alapozzák. A vállalkozásoknak pontosan és tényszerűen kell bemutatniuk a tényleges kibocsátáscsökkentési intézkedéseket, és külön kell kezelniük az ellentételezési kezdeményezések ismertetését.

• Átlátható és hozzáférhető információk: a fenntarthatósági állítások alapjául szolgáló információknak, az állítás hatókörének és az ellenőrzés módjának könnyen hozzáférhetőnek kell lennie. Érdemes a kommunikációban közvetlenül hivatkozni a részletes információkat, mérési adatokat vagy a tanúsítást bemutató weboldalra.

Ne csak a szövegre figyeljünk!

A GSTC külön kiemeli, hogy a fenntarthatósági kommunikáció nem merül ki a szöveges állításokban. A zöld levelek, fák, vízcseppek, a zöld és kék színvilág, illetve más képi elemek is környezetvédelmi üzenetet közvetíthetnek. Ha ezek összhatásukban a ténylegesnél kedvezőbb környezeti teljesítmény benyomását keltik, félrevezető kommunikációt eredményezhetnek. Ezért a honlapok, rendezvényarculatok, reklámanyagok és közösségimédia-felületek vizuális megjelenését is érdemes felülvizsgálni.

Mit érdemes most megtenniük a vállalkozásoknak?

Érdemes áttekinteni a honlapokon, ajánlatokban, pályázati anyagokban, rendezvénykommunikációban és közösségi médiában használt fenntarthatósági állításokat. Minden esetben vizsgáljuk meg, hogy az állítás konkrét-e, rendelkezésre áll-e az azt alátámasztó bizonyíték, pontosan meghatározható-e a hatóköre, és a szöveges, illetve vizuális kommunikáció együttesen sem kelt-e félrevezető benyomást.

A GSTC útmutatója gyakorlati szakmai támpontokat nyújt a hiteles fenntarthatósági kommunikációhoz, de nem helyettesíti az EmpCo irányelv és az egyéb alkalmazandó jogszabályok követelményeinek vizsgálatát. A vállalkozásoknak saját kommunikációjukat és tevékenységüket ezek figyelembevételével szükséges felülvizsgálniuk.

További információ:

A GSTC eredeti közleménye és az útmutató

Az EmpCo irányelv (EU 2024/825) magyar nyelvű szövege

A GVH tájékoztatója a fenntarthatósági kommunikáció új szabályairól

MaReSz-hír: Szigorodnak a fenntarthatósági állításokra vonatkozó szabályok – szeptember 27-től alkalmazandó az EmpCo irányelv

A MaReSz 2026-ban csatlakozott a GSTC-hez és vesz részt aktívan a nemzetközi szervezet munkájában. A MaReSz Fenntartható rendezvényszervezési útmutatójának elméleti része kiemelten ismerteti a GSTC által a MICE szektorra kidolgozott GSTC MICE Standard fenntarthatósági szabványrendszert, melynek hivatalos magyar verzióját – a GSTC partnereként – a MaReSz készítette el.